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たった3秒の声がけ習慣 あなたの評価をガラッと変える

たった3秒の声がけ習慣 あなたの評価をガラッと変える [ 渡瀬謙 ]

著者:渡瀬 謙

たった3秒の声がけ習慣で、仕事の問題・不満や人間関係の不安が解消する!
正当な評価をされない理由を解説したうえで、評価がガラッと変わる声がけメソッド10、さらに評価を上げる「ひと声」ポイントなどを紹介。

「声がけ」は6種類で、絶大な効果

1. あいさつ
当たり前のように使っているあいさつは、使い方によって大きな効果が生まれる

2. 心づかい
相手を思いやる気持ちを言葉にすることで、コミュニケーションが円滑になる

3. ねぎらい
部下や外部に仕事を依頼するときにの必須の声がけ

4. 報告・連絡・相談
上司や同僚と仕事をすすめるうえで、とても大切な声がけの言葉。それぞれの頭文字を撮って、「報・連・相」と言うこともある

5. 自分の気づき
ときには自分の意志や見解を伝えることも、正当な評価につながる

6. ほめる
人の感情にプラスに作用する声がけは、あるゆる人付き合いに有効

いろいろ大変参考になりましたが、そのうち何個かをご紹介します。

・「すみません」という言葉を使わない。
・間接的にほめる
・相手の持ち物を「欲しがる」
・見送られるときは、振り向いて会釈(手を振る)

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| 135deg | 本の話 | 14:49 | comments(0) | - |
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私も使ってます。
って、このブログ「ロリポップ」でした。



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